En TKS Mayoreo, nos esforzamos por garantizar la satisfacción del cliente en todas las compras que realizas con nosotros. Si por alguna razón necesitas devolver un producto, por favor sigue las siguientes pautas:
Devoluciones de Productos Defectuosos o Dañados
Si recibes un producto defectuoso o dañado, por favor contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido para informarnos sobre el problema. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para organizar la devolución del producto y su reemplazo o reembolso, según corresponda.
Devoluciones por Cambio de Opinión
Entendemos que a veces puedes cambiar de opinión después de realizar una compra. Si deseas devolver un producto por cualquier motivo que no esté relacionado con defectos o daños, puedes hacerlo dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido. El producto debe estar en su estado original, sin usar y en su empaque original.
Procedimiento de Devolución
Para devolver un producto, por favor contáctanos a través de los medios proporcionados en nuestro sitio web para obtener instrucciones y obtener un número de autorización de devolución. Una vez que hayamos recibido y procesado tu solicitud de devolución, te proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el producto de manera segura.
Reembolsos
Los reembolsos se procesarán dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto devuelto. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que se utilizó para realizar la compra original, a menos que se acuerde lo contrario.
Excepciones
Ten en cuenta que algunas excepciones pueden aplicar a nuestra política de devoluciones, especialmente para productos perecederos, personalizados o bajo pedido especial. Estas excepciones se comunicarán claramente al realizar la compra.
Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos a través de los medios proporcionados en nuestro sitio web.